疫情爆发,人工智能用得上吗?

疫情爆发期间，人工智能技术能够发挥重要作用 ，已被广泛应用于体温检测
、大数据防控、医疗问诊 、无接触服务等多个领域
，成为疫情防控和民生保障的重要技术支撑
。具体应用场景如下：快速体温检测与人员筛查疫情期间，公共场所的体温检测是防控的关键环节。

疫苗和特效药研发：生命科学与人工智能的交叉学科生物信息学可以效力 ，但这需要顶尖的人才 。企业协同与资金支持：信息技术企业应该且必须是重要的“解题人
”“赋能人”
。企业
、应用单位、上下游企业要联合攻关
，在疫情发现 、预警
、防治等方面积极做出贡献。

疫情初期人工智能作用有限，疫情防控主要依靠人工 。

AI智能电话代替人工排查疫情

〖壹〗、AI智能电话（“疫情通 ”智能机器人）通过自动化外呼与智能信息处理 ，高效替代人工完成疫情排查
，降低交叉感染风险并提升防控效率
。 具体分析如下：核心功能与实现方式“疫情通
”基于360金融的语义识别语料库与深度学习算法，结合人机协同模式 ，以语音交互形式完成疫情普查。

〖贰〗 、机器是冰冷的
，但人工智能却有温度 。 它代替了疲于奔命的基层员工，将他们的温暖问候 ，送给每一个受到疫情影响的人
。

〖叁〗
、AI数字社工基于运营商通讯技术，利用AI智能语音代替人工电话
，实现多场景批量化、自动化 、个性化智能通知及应 专属政务外显，塑造街道社区公信力 ，提升居民接通率。

〖肆〗
、AI智能电话机器人是由智能机器人来代替人工进行电话销售、客服的一种技术应用 。AI智能电话机器人的定义AI智能电话机器人是人工智能技术在电话营销和客服领域的一种创新应用
。它利用先进的语音识别 、自然语言处理、机器学习等技术
，实现与客户的智能交互，从而完成电话销售
、客户询问、售后服务等一系列工作。

〖伍〗 、AI智能电话机器人是一种产品 ，它能代替人类执行电话沟通的工作 。 近年来
，随着人工智能领域的快速发展和活跃创新，智能电话机器人得到了迅猛的发展。

...两小时排查万户家庭,服务近300个社区|AI战疫

思必驰等公司推出的机器人可在两小时内排查万户家庭 ，服务近300个社区
，显著提升防控效率
。36小时紧急研发上线1月27日国家卫健委强调社区防控重要性后，思必驰智能服务事业部总经理初敏当晚决定组建特别行动小组 ，启动疫情防控机器人研发。团队基于语音交互技术
，利用机器人定制平台「会话精灵」快速搭建模型，重点设计对话流程与意图理解模块 。

月初 ，为了做好疫情防控工作，排查外来人员
，派出所联合社区进行“梳网清格”工作，葛书记迅速行动落实 ，依托网格化联动机制体系优势
，组织动员社区专兼职网格员，全面扎实做好宣传发动
、排查登记、便民服务 、矛盾化解等疫情防控维稳工作 ，确保格不漏户
、户不漏人
。

面对疫情,AI还能再快点吗?

〖壹〗、面对疫情
，AI已经在多个方面展现出加速应对的能力，且仍有潜力进一步加快抗疫进程 ，但也需要多方协同以突破当前挑战。AI在疫情应对中已展现的加速能力病毒检测环节：借助人工智能算法
，疑似病例基因分析时间大幅缩短 。

〖贰〗 、人工智能技术通过非接触服务
、数据驱动决策、资源优化配置等方式，显著提升了疫情防控效率 ，降低了交叉感染风险
，并保障了社会基本运转
。随着技术迭代，AI在公共卫生领域的应用将更加深入 ，成为应对未来危机的关键工具。

〖叁〗 、总结AI技术与软件机器人通过自动化
、高效化、零接触的特点，成为疫情防控中不可或缺的辅助工具 。

〖肆〗 、AI防疫中
，人工智能发挥了重要作用，具体体现在以下几个方面：疫情线索举报与查询：疫情人工智能助理：集成了新型冠状病毒感染的肺炎患者同行程查询、全国疫情防控查询等便民功能 ，为公众提供了及时
、准确的疫情信息
，有助于公众自我防护和配合疫情防控
。

当疫情来袭,如何借助AI技术冲锋陷阵?

大数据与信息整合：构建实时疫情地图AI技术可整合多源数据，生成动态疫情地图 ，为公众提供精准的疫情信息。例如：小度在家智能屏上线“疫情地图 ”功能
，实时更新全国各省市疫情数据、变化趋势及权威资讯 。用户通过语音指令（如“小度小度，疫情地图
”）即可查看信息 ，提前做好防范
。

新冠疫情世界里的人工智能

在新冠疫情背景下
，人工智能通过技术赋能医疗 、公共卫生管理和社会运行，成为应对全球性危机的重要工具 ，其作用贯穿疫情监测
、防控、治疗及长期公共健康体系构建的全链条。

疫情爆发期间
，人工智能技术能够发挥重要作用，已被广泛应用于体温检测 、大数据防控
、医疗问诊、无接触服务等多个领域 ，成为疫情防控和民生保障的重要技术支撑 。具体应用场景如下：快速体温检测与人员筛查疫情期间，公共场所的体温检测是防控的关键环节。

疫情中人工智能发挥的作用张文宏指出
，疫情初期人工智能作用有限，疫情防控主要依靠人工
。

麦肯锡全球研究院报告指出 ，随着自动化技术发展
，约7500万至75亿劳动者需转换职业类别，新冠疫情加速了这一趋势。近来 ，人工智能无法完全替代人类工作的领域主要集中在需要创新性 、独立性
、情感性、综合性等“高价值能力”的岗位 。