从网点等客到市集拉客:多家银行抢滩文旅“流量”,有何深意?

  每经记者|郭妍宏    每经编辑|廖丹    

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  以前去银行要带身份证,现在去“银行”还可以多带个“胃 ”。

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  在潮饮节排队买柠檬茶,一抬头发现隔壁打卡点站的是银行;在嘉年华领消费券,付款时弹出的是消费减免——是银行“杀”进了文旅市集 。

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  当办卡礼变成了折扣券,一场“最硬核金融机构VS最烟火气市井生活”的跨界,正在全国悄悄铺开。银行不卷网点卷摊位 ,这操作到底为啥?

  多家银行“牵手”文旅市集 

  近日,北京奥林匹克中心区变身“潮饮嘉年华 ”,在以“潮饮大都 悦动华夏”为主题的潮饮节上 ,银行与文旅来了一次“联名”。

  “分会场这边的展台会更小一些,但是可以给咨询金融服务的客户更加深度的一对一服务和问题解答 。 ”在潮饮节分会场北辰荟会场,华夏银行员工在接受《每日经济新闻》记者(以下简称每经记者)采访时表示 ,“主会场场地更大一些 ,并且可以参与华夏银行的现场打卡活动,获得的折扣券可以直接在潮饮节的商铺使用。”

  不止华夏银行,如今“牵手”美食节等文旅活动已成为不少银行的选择。

  今年5月 ,在北京金融街街区举办的茶韵雅集嘉年华上,工商银行、中国银行以及北京银行作为合作伙伴为活动提供金融助力 。随后在7月,在金融街异域风情嘉年华活动中 ,工商银行、中国银行等机构也提供了服务支持。

  8月7日,青岛“88购物嘉年华 ”启幕。交通银行青岛分行作为此次活动支持单位,在活动现场发布金融赋能文旅消费专项服务方案 ,并在集市中设立“金融赋能消费 ”特色展区,集中展示数字人民币 、信用卡优惠、便民理财、消费补贴等惠民金融服务 。

  一位多次参加美食嘉年华的商户在接受每经记者采访时提到,银行成为文旅市集的赞助方已是常见现象 ,其推出的优惠措施,比如使用特定银行卡购物可减免部分费用等,也都可以直接在现场消费使用。同时 ,一些银行活动的宣传也会贴在商户的摊位上。

  业内:“银行+文旅”场景金融模式能实现多方共赢

  在银行赞助当地美食节背后 ,“银行+文旅”场景金融模式通过构建“金融+产业+消费 ”的服务闭环,将高频的烟火消费场景转化为获客的金融流量入口 。

  素喜智研高级研究员苏筱芮表示,银行赞助当地美食节属于“金融+消费”的场景融合运营动作 。将传统银行服务从固定的网点柜台迁移到客流聚集的高频生活场景 ,既能够推动品牌形象焕新,拉近与消费者距离,也能够通过发放消费券等方式 ,实现“流量”变“留量 ”的获客 、活客路径,还能为当地文旅和经济注入金融“活水”,直接促进消费。此外 ,这种融合运营也有助于银行后续深度赋能产业链,助力实体经济。

  苏筱芮认为,在扩大内需、促进消费的宏观环境下 ,文旅成为消费市场的热点领域 。近年来,文旅市场规模处于稳步增长的通道中,重点节假日消费同比均呈现良好增长态势。银行机构深入文旅场景 ,旨在积极响应当下促消费的主线 ,也能够以此为契机提高客群服务精准度,做好场景金融的同时满足客群个性化需求。

  “总体看,这种‘金融+产业+消费’的创新发展模式 ,能够实现银行、消费者 、商户与地方经济的多方共赢 。”苏筱芮表示。

  对于银行业金融机构如何发展场景金融,招联首席经济学家董希淼建议,一是要加快数字化转型 ,着重建设和优化线上场景;二是要做好日常运营,坚持差异化服务,优化客户体验;三是要打造好本地生活生态圈 ,以非金融场景带动金融服务。

  董希淼认为,银行发展场景金融,更深远的意义在于推动银行从“资金中介 ”迈向“服务中介” 。这是在新的历史条件下银行功能变迁的内在要求 ,是银行打造核心竞争力、寻求新发展模式的客观要求。

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