友邦新冠疫情新举措

〖壹〗、友邦保险在新冠疫情期间推出了以下特别举措：新冠免费保险保障延长：在疫情防控新常态下 ，友邦保险将新冠免费保险保障期限延长至12月31日，为客户提供更持久的健康防护。重疾险客户额外保障：针对持有重疾险保单的客户
，友邦保险推出专项增益政策——自4月30日起至6月30日期间，客户可额外获得30%新冠保障利益 ，进一步强化风险抵御能力 。

〖贰〗 、新冠疫情下
，友邦保险通过延长保险责任、提供线上公益问诊及保障服务热线等举措，主动担当社会责任 ，为社会提供温暖关怀与实质性保障。延长保险责任
，强化疫情保障友邦人寿宣布将“全佑
、如意系列等疾病保险产品扩展新型冠状病毒肺炎责任”的有效期延长至2022年12月31日
。

〖叁〗、友邦保险等企业通过主动排查客户 、开通绿色理赔通道
、简化手续等方式，高效完成理赔 ，帮助受灾群众缓解经济压力。此外
，针对德尔塔病毒传播风险，友邦于2021年7月将新冠肺炎纳入“友如意 ”系列疾病保险责任范围 ，长效提升公众健康保障能力 。

全程健康友保障,友邦“疫
”路与你相伴

〖壹〗、友邦人寿通过多项举措践行“全程健康友保障”
，在疫情期间为客户提供持续支持与陪伴
。具体如下：推出疫情线上公益问诊服务2022年新冠疫情反复期间，友邦人寿联合沪上多家优质三甲医院及6家高端私立医疗机构 ，推出线上公益问诊服务。通过整合医疗资源，确保客户在疫情期间能够正常求医问药
，满足不间断的健康需求 。

〖贰〗 、全程健康管理理念友邦秉持“全程健康友保障 ”主张，将保障范围从疾病治疗扩展至预防
、康复全周期
。通过健康询问、慢病管理 、第二诊疗意见等服务 ，帮助客户降低健康风险
，提升生活质量。例如，为慢性病患者提供长期健康监测与用药指导 ，减少并发症发生 。

〖叁〗
、《友邦友如意顺心佳重大疾病保险》：专注健康防护
，提供覆盖120种重症的全面保障，并通过“前十年加码赔付
”设计强化人生关键阶段的保护
。前十年加码赔付机制 适用条件：合同生效前十年内 ，首次确诊120种重症、全残或身故。赔付比例：在基本保额基础上额外赔付50%
，例如基本保额100万元，可获150万元赔付 。

〖肆〗 、友邦保险通过高质量健康险产品及配套服务 ，践行“全程健康友保障”的客户价值主张
，为客户健康提供全面护航，具体体现在以下方面：健康险市场发展背景与友邦的差异化定位随着社会健康意识提升 ，商业健康险需求快速增长
。

友邦保险的海外医疗保险包含新冠肺炎治疗吗?

〖壹〗
、不同的海外医疗保险产品在保障范围上存在差异。有些友邦保险的海外医疗保险可能涵盖新冠肺炎治疗相关费用 。这取决于保险合同当初的约定，比如是否将新冠肺炎纳入了特定的疾病保障范畴
，或者是否针对疫情有特别的附加保障条款。

〖贰〗、友邦高端医疗涵盖新冠责任
。作为香港保险行业的标志型公司之一，香港友邦面对新型冠状病毒全力支援。免费给予所有友邦个人（人寿 ，医疗
，重疾，意外等）及团体客户额外1年免费新型冠状病毒诊断赔偿 ，也就是一旦确诊将获得友邦15000港币赔付 。

〖叁〗 、公益关联理赔：在疫情期间
，友邦针对确诊新冠的客户，部分重疾险保单可触发轻症/重症赔付 ，例如某客户因新冠引发肺炎导致呼吸衰竭
，获赔50万元重疾金（2020年案例）
。

〖肆〗、有些产品可能会明确将新冠肺炎纳入保障范畴，包括在海外感染新冠后的医疗费用报销 ，如住院费
、治疗费、药品费等。但也有些产品可能会有特定的限制条件
，比如仅在某些指定地区感染才予以赔付，或者对治疗的医院级别 、治疗方式等有要求 。

友邦保险理赔过哪些大事件

国内重大事件理赔情况1）2020年新冠疫情刚爆发时 ，友邦保险给确诊患者和身故客户开启快速理赔通道，2020年上半年完成了好多笔新冠相关理赔
，像武汉等重灾区客户的身故及医疗理赔，最快数小时就能到账
。

月友邦保险宣布张晓宇被任命为区域首席执行官 ，负责中国内地
、韩国和越南经营的业务。

友邦保险在国内外参与过不少重大事件的理赔工作
，像自然灾害、公共卫生事件等都有涉及 。国内重大事件理赔情况1）2020年新冠疫情刚开始时，友邦保险给确诊患者和身故客户开启快速理赔通道 ，2020年上半年完成了好多笔新冠相关理赔
，对武汉等重灾区客户的身故及医疗理赔，最快几小时就能到账
。

新冠疫情下,友邦保险主动担当为社会提供温暖体贴的关怀服务

〖壹〗 、新冠疫情下 ，友邦保险通过延长保险责任
、提供线上公益问诊及保障服务热线等举措
，主动担当社会责任，为社会提供温暖关怀与实质性保障。延长保险责任 ，强化疫情保障友邦人寿宣布将“全佑、如意系列等疾病保险产品扩展新型冠状病毒肺炎责任 ”的有效期延长至2022年12月31日 。

〖贰〗 、友邦保险卓越营销员既是专业的保险服务者
，也是积极投身公益的志愿者，在防汛抗疫中展现了“点灯人
”的温暖形象与社会担当
。具体表现如下：专业服务：汛情与疫情下的保险应急响应在台风“烟花”引发的河南汛情中 ，保险业迅速行动。

〖叁〗
、重疾险客户额外保障：针对持有重疾险保单的客户，友邦保险推出专项增益政策——自4月30日起至6月30日期间
，客户可额外获得30%新冠保障利益，进一步强化风险抵御能力 。持续暖心服务：友邦保险始终以客户为中心 ，在疫情期间一如既往地为投保人及其家庭提供全方位关怀
，通过专业服务传递温暖与支持。

〖肆〗、018年长生疫苗事件，友邦保险主动排查涉问题疫苗客户 ，给符合条件的提供理赔服务
。世界重大事件理赔情况1）2004年东南亚海啸
，友邦保险作为当地主要保险公司，给受影响客户（含外籍和当地客户）提供理赔 ，涵盖身故 、伤残及财产损失等
，及时赔付助客户重建生活。

是点灯人,也是志愿者,友邦保险卓越营销员的另一面

〖壹〗
、总结：友邦保险卓越营销员通过专业服务与志愿行动的双重实践，展现了保险从业者的社会价值 。他们既是客户身边的健康与财富管理伙伴 ，也是危难时刻挺身而出的“点灯人 ”
，用行动诠释了保险事业的大爱与责任
。