调查显示,疫情之后,消费者对理财保险的意愿有所增加

这种对个人财务状况的关注延伸至疫情后，促使消费者更重视理财规划 ，进而增加了对理财保险的意愿 。理财保险兼具保障与理财功能
，能满足消费者在不确定环境下对资产稳健增值和风险防范的双重需求
。

友邦保险调研显示，中国内地消费者在后疫情时代对前景最为乐观 ，家庭储蓄显著增加，储蓄目标转向应对不确定性
，保险配置意愿增强。 具体分析如下：对疫情前景的乐观预期调查显示，54%的内地受访者认为新冠疫情有望在2021年底结束 ，这一比例显著高于其他亚洲市场
，使中国大陆成为调查中“对前景最为乐观 ”的市场 。

大众财富人群资产配置与风险管理意识有望在疫情过后有所提升，对保险等相关风险保障与风险管理产品的需求增加 ，大众财富客户在进行财富规划中将更加注重风险 、收益和流动性的平衡考虑
，对流动性高的现金管理类等产品需求将有所增加。

央视权威解读,为何这类险种在疫情下大火?

疫情下健康类险种受关注，主要因公众健康意识提升
、保险需求增长 ，以及线上销售渠道的推动
。

相对而言
，年金类产品，尤其是非分红型产品能够实现长期稳健回报 ，锁定几十年甚至终身的收益不变。除了安全性与收益性
，通过此次疫情，大众对 健康 和应急资金储备的诉求也被进一步放大 。 年金险收益下滑的背景下 ，终身寿险特别是增额终身寿险以其稳健的复利储蓄方式成为保险公司和市场的新宠
。

我们在文章开头已经讲了一下终身寿险这类险种的一些情况，因此大家如果有身故/全残保障需求、或者财产继承方面的需求
，说实话，终身寿险真的很值得入手的。它提供的职能尽量满足大家的需求 。不过相对来说 ，倘若大家不需要考虑以上需求
，那终身寿险对大家而言就是不值得投保的
。

麦肯锡报告:疫情之下,中国保险业的“变 ”与“不变”

〖壹〗 、麦肯锡报告指出，疫情之下中国保险业呈现“三个变化
”与“三个不变”的核心趋势：疫情带来的“三个变化 ”客户行为加速线上化 数字化迁徙加速：疫情推动客户从线下接触转向线上服务 ，如云端沟通、远程体检
、无接触理赔等。

〖贰〗、根据麦肯锡报告
，2020年后中国健康险市场年均增速超15%，远高于疫情前水平 。挑战：经济下行导致部分人群支付能力下降 ，保险销售需更注重产品性价比和灵活性
。例如
，推广分期缴费 、保额可调的产品，降低客户决策门槛。

〖叁〗
、保险小编帮您解更多疑问可在线答疑 。麦肯锡诊断中国寿险市场发展趋势强劲全球管理询问公司麦肯锡支出 ，到2012年中国寿险市场的总保费将从2008年的1000亿美元上升到1600亿美元
，中国有望在2015年前成为仅次于美国和日本的全球五大寿险市场之一
。

〖肆〗、——摘自麦肯锡公司研究报告《积极发展寿险行业，促进中国经济持续增长及社会和谐稳定》 中国政府应该明确今后10～15年寿险行业的发展目标 ，包括从宏观上充分发挥寿险行业对社会的保障功能；保险深度和保险密度达到中等发达国家水平；寿险公司和养老险公司成为资本市场主要的机构投资者；整个金融体系的结构更趋合理等。

〖伍〗 、医疗健康保险或成爆发点 疫情提升健康意识和保险需求：疫情改变了保险业态，消费者购买力虽有一定下降
，但健康意识和保险理念提升 。麦肯锡报告指出，2003年SARS之后健康险业务曾连续几个月出现高增长 ，2020年疫情将进一步激发客户对健康险
、意外险和寿险的需求
，医疗和健康险板块将被进一步点燃。

新冠疫情之保险观

〖壹〗、麦肯锡报告指出，疫情之下中国保险业呈现“三个变化
”与“三个不变”的核心趋势：疫情带来的“三个变化 ”客户行为加速线上化 数字化迁徙加速：疫情推动客户从线下接触转向线上服务 ，如云端沟通 、远程体检
、无接触理赔等
。

〖贰〗、新冠保险理赔难并非保险公司“玩不起
”
，而是涉及产品设计 、风险控制及法律条款解释等多方面因素。新冠疫情相关保险产品下架的背景与原因随着防疫政策调整，不少保险公司已下架多款与新冠疫情相关的保险产品 ，如美团保险平台的“新冠抗疫保”
、华泰新冠疫情保障险、水滴保平台的“水滴新冠防疫险 ”等 。

〖叁〗 、疫情激发保险意识
，健康需求快速增长自2月以来，新冠肺炎疫情在全球蔓延 ，公众对保险的关注度显著提升
。平安人寿保险代理人于鹏指出
，疫情期间虽无法与客户面谈，但保险询问量以20%以上的速率递增。消费者对健康风险的认知增强 ，主动寻求保障的意愿明显提高 。

保险专家:警惕疫情期间保险乱象!多数人已中招!千万别再被误导

〖壹〗、疫情期间需警惕保险乱象，包括炒作保险产品与缺乏历史数据的专属产品问题
，同时应科学看待保险配置，避免被误导
。警惕炒作保险产品行为 常见场景：部分保险代理人常借疫情
、名人去世等悲怆氛围炒作保险产品 ，夸大保险功能
，宣称保险无所不保。甚至诱导客户退旧保单、购买新保险产品，使客户遭受经济损失 。

〖贰〗 、很多人不信任保险的核心原因在于行业乱象
、信息不对称、销售误导及消费者认知偏差 ，具体可分为以下四类原因：理赔纠纷与产品设计问题保障范围误解：消费者常误以为“全险
”覆盖所有风险
，实际可能仅购买单一主险（如重疾险），导致普通疾病无法理赔
。

〖叁〗 、条款理解不足：保险合同专业性强 ，普通消费者难以全面理解保障范围
、免责条款等内容
，导致投保时盲目选取或过度依赖代理人推荐。例如，疫情期间部分消费者误以为新冠专项保险可覆盖所有医疗费用 ，实际却因免赔额、报销比例等限制无法获得全额赔付 。

〖肆〗 、对“垫付保费”“高额返利 ”等话术保持警惕
，及时向保险公司核实
。保留证据 投保过程中录音录像，保存聊天记录
、宣传资料等 ，作为维权依据。（图：保险维权核心步骤：投诉→媒体曝光→诉讼）总结张某某的遭遇暴露了保险销售中的常见乱象：误导宣传、违规操作 、保险公司管理失职 。

疫情之下的营销!

〖壹〗
、疫情之下保险营销的核心在于结合现实痛点，以共情建立信任
，强调风险保障的必要性，同时避免过度功利化引发反感。具体分析如下：疫情下大众的核心痛点与保险的关联性收入中断但支出刚性：疫情导致许多人收入暂停或减少 ，而房贷、车贷 、生活开支等仍需持续支付
，形成“收入暂停键
”与“支出不停摆”的矛盾
。

〖贰〗、疫情之下，企业做销售的方法如下：疫情对企业销售带来了诸多挑战 ，包括获客难度增加
、团队士气下降以及管理难度提升等。针对这些问题
，企业可以采取以下策略来应对：解决获客难的问题 分析客户需求与行为：首先要明确疫情是否减少了客户的需求，或者是否暂停了相关产品的采购 。

〖叁〗、疫情之下 ，实体店可通过以下营销技巧提升现金流 、锁定客户并促进消费： 返现锁客法——会员剑核心逻辑：通过会员体系绑定客户长期消费
，同时利用返现机制刺激充值与复购
。

〖肆〗
、疫情之下，友盟+通过全域数据能力帮助客户抓住数字化营销机会 ，实现低成本高效率获客并提高用户留存率
，同时推动零售等行业向线上转型和数字化战略升级。疫情催生的行业机会部分行业活跃度大幅提升：友盟+数据显示，游戏、办公通讯 、教育类APP活跃设备增幅超50% ，办公通讯类在春节刚结束还未到复工阶段就已开始快速增长 。

〖伍〗
、社会责任营销：强调产品对疫情的贡献
。例如，口罩广告可突出“医用级防护
，守护家庭安全 ”。