中国民生银行乌鲁木齐分行积极做好疫情期间金融消费者权益保护工作_百...

中国民生银行乌鲁木齐分行在疫情期间通过多举措积极做好金融消费者权益保护工作，具体体现在主动作为显担当、金融服务不停歇 、金融宣教不断档三个方面：主动作为显担当：服务渠道全面线上化：因疫情防控网点无法正常营业 ，分行及时将服务渠道全面转为线上
，为消费者提供专业
、优质、便捷 、安心的金融服务 。

未来展望中国民生银行乌鲁木齐分行将继续秉持“服务大众，情系民生 ”使命 ，当好国家战略践行者
、实体经济护航者、提振消费助推者
，通过提升金融服务质效，持续支持扩大内需 ，为满足人民美好生活需要贡献力量
。

创新形式：消保贴纸进商超，知识普及趣味化中国民生银行乌鲁木齐分行设计了可爱风格的“消保贴纸
”
，张贴在八点半便利店的特价商品和购物袋上。贴纸内容聚焦防范金融诈骗 、个人信息保护等实用知识，采用简洁语言和民生银行“顶顶”公仔形象 ，将原本枯燥的金融知识转化为生动有趣的视觉呈现 。

中国民生银行2021届“未来银行家 ”春季校园招聘正式启动
，招募详情如下：招募对象国内高校：2021届应届本科及以上学历毕业生
。海外留学生：2020年1月后毕业，2021年7月前完成教育部学历认证 ，且未参加工作的应届毕业生。特殊政策：受疫情影响未落实工作的2020届高校毕业生也可报名 。

哈尔滨银行信用卡抗击疫情金融关怀:特事特办

哈尔滨银行信用卡针对抗击疫情推出金融关怀政策
，主要为一线医护人员提供特事特办服务，同时倡导客户通过线上渠道办理业务以保障安全。具体措施如下：针对医护人员的还款关怀政策哈尔滨银行信用卡中心为奋战在抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情一线的医护人员推出专项还款支持政策
。

哈尔滨银行通过加强线上金融服务 ，有效助力抗击疫情。主要举措如下：提供7*24小时不间断线上金融服务 哈尔滨银行确保客户在任何时间都能通过手机银行、微信银行或网上银行处理账户查询
、转账汇款、存款 、还款
、日子缴费、理财出资 、借款等相关事务 。

不能
。疫情期间银行贷款不能免息。根据《关于支持金融强化服务做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》的规定
，疫情期间对银行贷款利息可以视情况进行减免：（一）对疫情防控重点保障企业贷款给予财政贴息支持 。

疫情期间信用卡还款可以延期3~6个月，具体时间并未统一 ，各家银行的规定有所不同
，应当协商进行认定处理，一般可以延长到疫情结束后 ，近来多家银行们正接受延期申请的基本都是当前月份的贷款还款，可延后期限暂时也多为十余天至一个月（视不同银行政策）
。

避免资源浪费或短缺。总结：疫情期间对慢性病患者采取特事特办措施
，既是保障弱势群体生命健康的必要之举，也是优化医疗资源配置
、提升抗疫效率的重要环节 。通过简化流程、批量处理和延长配药周期等组合策略 ，可实现“麻烦一次 、安顿一批
、安稳一阵
”的目标
，为抗击疫情创造更有利条件
。

?廊坊银行积极支持疫情防控,隔离病毒不隔离服务

廊坊银行在疫情防控期间积极响应政府要求，通过坚守岗位、保障电子渠道畅通 、推出优惠举措等多种方式 ，隔离病毒但不隔离服务
，具体如下：服务坚守岗位，保障民生 根据防疫政策 ，廊坊银行石家庄分行及廊坊市区
、县域部分网点暂停营业
，实施居家办公。但个别网点员工仍坚守岗位，随时待命 ，以保障金融服务的连续性 。

廊坊银行在疫情防控期间积极履行社会责任
，通过坚守岗位、保障服务 、惠及小微和支持一线等举措，做到隔离病毒不隔离服务 ，同时持续助力区域经济发展
。具体如下：服务坚守岗位，保障民生 根据防疫政策要求
，廊坊银行石家庄分行及廊坊部分网点暂停营业，实施居家办公 ，但个别网点员工仍坚守岗位
，随时待命。

疫情爆发,银行信用卡给以特定客户特定支持

〖壹〗、疫情爆发后，银行信用卡给予特定客户的特定支持主要包括允许延期还款（免息）和征信保护 。特定客户范围 在新冠病毒爆发之后 ，为了应对疫情带来的经济压力
，各大银行纷纷出台特殊优惠政策，针对特定客户提供支持。

〖贰〗
、信用卡疫情减免政策 信用卡在疫情时期的还款义务可以申请减免
。根据法律规定 ，因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员和参加疫情防控工作人员
，因疫情影响未能及时还款的，可以申请调整逾期贷款记录。

〖叁〗 、疫情期间并非不用还信用卡 ，而是在一定条件下可申请相关政策来缓解还款压力：银行政策 延期还款：不少银行针对疫情影响地区的信用卡用户推出了延期还款服务 。比如工商银行
，对受疫情影响暂时失去收入来源的信用卡客户，可根据实际情况给予一定期限的延期还款安排 ，最长可延期21天
。

〖肆〗
、银行能提供免息还贷款的情况主要有以下几种：信用卡的特定免息活动 新用户开卡优惠：一些银行在推广信用卡时，会为新用户提供开卡免息期。比如
，新用户成功申请并激活信用卡后，在规定时间内消费 ，可享受一定期限的免息还款待遇 。这能鼓励用户尝试使用该行信用卡
，促进消费
。

共同抗疫,14家银行发布相关减免政策

家银行在抗疫期间推出的减免政策主要包括对特定群体个人信贷逾期不计违约、减免利息费用 、提供征信保护，对小微企业及受疫情影响行业加大信贷支持
、降低利率、减免手续费等。

光大 、兴业等12家股份制银行抗击疫情信贷支持合计5637亿元；34家城商行
、民营银行提供疫情防控专项授信1798亿元；全国农信机构通过向相关企业提供信贷支持1706亿元 。

家银行领取专项再贷款 ，是央行针对疫情防控重点保障企业资金需求采取的专项支持措施
，旨在通过低成本资金精准投向抗疫相关企业，确保其生产运营及物资供应稳定
。 具体内容如下：发放背景与紧急安排在疫情防控关键阶段 ，央行通过专项再贷款为重点企业提供低成本资金支持。

六）支持开发性、政策性银行加大信贷支持力度 。国家开发银行 、进出口银行
、农业发展银行要结合自身业务范围
，加强统筹协调，合理调整信贷安排 ，加大对市场化融资有困难的防疫单位和企业的生产研发、医药用品进口采购
，以及重要生活物资供应企业的生产 、运输和销售的资金支持力度，合理满足疫情防控的需要
。