在疫情期间东航客票免费退票的方法有哪些?
〖壹〗、可通过以下任一方式联系东航客服办理退改或取消订座：打开东方航空APP或东方航空官方网站，点击首页“在线客服”图标。打开“中国东方航空 ”微信服务号 ，输入“人工 ”转接至“在线客服” 。拨打东航24小时客服热线：境内95530 、海外0086-21-20695530 。
〖贰〗 、乘坐飞机免费退票或改签需根据航空公司政策、特殊情况或附加服务申请 ，常见免费改签方式包括利用航空公司政策 、特殊人群权益 、信用卡福利、航班变动等情形，免费退票则多与不可抗力 、航班变动或特殊人群有关。
〖叁〗 、航班变动或取消若航空公司主动取消航班 ，或调整起飞时间超过两小时 ，或实际降落机场与原定机场不一致，旅客可免手续费退票 。例如 ，因天气、机组调配等非旅客原因导致航班延误或取消时 ，南航允许通过官方网站 、APP 、客服热线或机场柜台免费改期或退票 。需保留航班变动通知（如短信、邮件）作为证明。
〖肆〗、民航局官方网站购票24小时内免费退：未出票状态（即支付成功但未生成电子客票号）下，可通过航空公司官方网站申请免费退票 。航司或渠道专属政策：如国航无理由退票券（超24小时可能扣费） 、南航特价票手续费降低 、东航全价票起飞前4小时免费退等 。
〖伍〗、法律分析：东方航空免费退票适用范围：（一）东航781客票填开的国内航班 ，客票中至少含有一段未使用的国内航班 ，航班日期在2021年8月4日（含）-2021年8月31日（含）。若客票适用范围符合东航《关于统一调整暑运期间已发布相关航线客票特殊处理》规定，则按相关处置规则办理 。
〖陆〗 、东航特殊退票政策 购票24小时内退高价票：乘客在购票后24小时内可即时办理退高价票操作，无需支付额外手续费 。世界航班安全取消：若世界航班（如中东航线）因安全形势取消 ，乘客可免费退票或变更行程。
疫情期间国航退票政策
〖壹〗 、法律分析：为落实民航局要求 ，进一步做好新型冠状病毒肺炎防控工作，协助行程受疫情影响的学生旅客更好地安排出行计划 ，特明确国航客票退票及改期规则如下：客票有效期内 ，旅客在适用旅行日期范围内的航班起飞前提出退票申请，免收退票手续费。航班起飞后提出退票申请 ，需按客票使用条件办理 。
〖贰〗、航班变动：因航司自身原因（如取消 、延误超过一定时长）导致行程受影响 ，可免费退改至原目的地或相近日期 。 特殊人群：部分情况下，针对学生 、老人等特殊群体的特定航线 ，可能有临时免费退改政策。退改范围 退票：免费退票通常需在航班起飞前操作 ，部分情况支持起飞后申请（需审核） 。
〖叁〗、三大航司（国航 、东航 、南航）的免费退改政策主要围绕特殊情况、机票类型及官方通知动态调整，以下是核心要点：适用场景 特殊情况覆盖：针对疫情 、航班延误/取消 、自然灾害等不可抗力 ，或航司自身原因导致的行程变动 ，通常提供免费退改（如疫情期间曾有大规模免费退改政策） 。
〖肆〗、特殊人群：婴儿票（成人票价的10%）可随时免费退；革命伤残军人或因公致残警察票凭证件免手续费；购买全价票的旅客，部分航司允许起飞前免费退（如国航F/J/G/Y舱）。买错票：若在购票后两小时内发现日期或名字错误，通过官方网站购买的机票可免费更改 。
突发疫情,怎么全额退机票?
拨打航空公司官方电话：快速退票的最直接方式是拨打对应航空公司的官方电话 。接通后 ，即使选取的是英文频道 ，也可以直接说中文。明确表达退票意愿：在通话过程中，要清晰、明确地表达退票意愿 ，并说明是因为疫情原因需要退票 。确认退票信息：航空公司客服会核实您的机票信息 ，包括姓名 、航班号 、购票日期等 。请确保提供的信息准确无误。
方法一：利用航班变动规则免费退票若前序航班出现晚点、取消或时刻变动，可依据航空公司规定申请全额退款 。
全额退款条件 未出票订单：若机票订单处于待出票状态 ，即航空公司尚未出票 ，可直接申请全额退款 。航班取消或延误：因航空公司原因导致航班取消或延误，可申请全额退款 ，需提供航班取消证明（如航空公司通知短信 、邮件或官方网站公告）。
乘客可直接联系客服申请全额退款 ，无需额外材料。
如突发疾病 、直系亲属重病）或死亡证明申请全额退票，需在航班起飞前提交材料审核 。
法律分析：如果因为疫情 ，航司自身取消飞行计划 ，是可以全额退款的 。法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》第二十三条 航班取消 、提前 、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款 ，经停地应退还未使用航段的全部票款 ，均不收取退票费。
飞机票疫情退票政策
法律分析：疫情期间，机票是完全可以全额退款的 ，尤其是飞往中高风险地区 。一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费 ，起飞前22以内两小时以前收10%的退票费，起飞前两小时以内收20%的退票费 ，其他规定见航空公司退票明细表 。
退票政策：若因疫情导致航班取消 ，退票时不收取任何手续费。
全额退款条件24小时免费退改政策通过航司官方网站或APP购票，满足以下条件可免费退票：距离航班起飞≥7天；购票后24小时内申请退票 。注：第三方平台购票不适用此政策（如吉祥航空规定第三方购票不享受两小时免费退票） 。
特殊情况处理若乘客因疫情被隔离或健康码异常无法出行 ，可向航空公司提供隔离通知 、健康码截图等证明 ，申请免费退改。部分航空公司还针对医护人员 、密接人员等特殊群体推出专项退改政策，乘客可主动询问了解 。
